成都高新区：以群众工作之家为抓手，夯实高质量发展之基

聚心 创新 促兴

成都高新区桂溪街道月牙湖社区群众工作之家在蜀都中心二期设置了点位。

成都高新区石羊街道盛华社区开展茶集活动，吸纳外籍人士参与社区发展。

地区生产总值逆势增长8%——今年前三季度，成都高新区高质量发展持续交出高分答卷。

“高”字背后，离不开坚实根基。随着经济社会快速发展，各类社会矛盾凸现，社区作为城市社会的基本构成单元，居民、企业的诉求能否得到妥善解决，直接影响一个地区的幸福指数和发展质量。

坚持以人民为中心的发展思想，大力践行新时代“枫桥经验”。2018年以来，成都高新区积极探索、创新示范、多措并举，走出一条具有高新特色的群众工作之家建设路径，并以其为抓手，推动市域社会治理、提升营商环境、服务企业发展。

截至目前，成都高新区今年共代理群众诉求196件，常态征集人民群众建议337件，深入开展矛盾纠纷排解1965件，化解1871件，化解率95%。专项开展了“你的好建议、成都更美丽”“中优”战略推进人民建议专题会，召开“十四五”规划专项人民建议座谈会，整理出40余条可行性建议报上级部门。

“下一步，我们将继续高位推动，紧紧围绕信访全程代理、人民建议征集、矛盾纠纷排解三大机制，持续用力补齐短板弱项，推动群众工作之家质效新提升，为成都高新区加快建设国家高质量发展示范区和世界一流高科技园区夯实基础。”成都高新区政法委（应急局）信访工作处相关负责人说。□佩奇 (图片由成都高新区提供）

聚心—— 助构和谐社区氛围

作为群众工作之家三大“看家本领”之一，排查化解群众矛盾纠纷的职能，在构建和谐社区、睦邻关系中发挥着重要作用。

6月14日，成都高新区石羊街道锦城社区群众工作之家在日常的排查中，了解到某小区居民对家门口的摆摊现象持反对意见，并打算到相关部门反映。

锦城社区群众工作之家第一时间迅速介入，积极联系该小区居民，通过座谈和入户，认真听取群众诉求，汇总意见形成分析报告并上报。最终确定由石羊街道办事处牵头，将地摊全部搬迁至万象南路与锦尚西二路交叉路口小游园拐弯处，并进行规范治理，成功将矛盾化解在萌芽状态。

致力于服务群众“零公里”，群众工作之家阵地进一步延伸至小区院落。“我们10个居民院落，全部都设有意见建议诉求点。”石羊街道庆安社区工作人员易立说，社区依托群众工作之家，创新“1+3+N”工作机制，即“当好一个家长、强化三项职能、发动N支队伍”，有效实现了小事不出网格，大事不出社区，构建起和谐温暖的氛围。

这样的场景还转化为音乐小品《坝坝会》，走上了舞台。